Руководство каждой компании рано или поздно задается вопросом, как повысить эффективность работы складского комплекса. Склад является ключевым звеном логистической цепи большинства предприятий и ни в коем случае не должен становиться ее "узким горлышком". Производительность и быстродействие складского комплекса зависит от множества критериев. Основная часть из них касается организации труда персонала.
Проблематику управления складским комплексом, в первую очередь, определяют скорость и качество обработки товара. Следующей по важности задачей следует назвать управление численностью персонала, ведь даже сравнительно небольшие отклонения от оптимального количества сотрудников оказывают серьезное влияние на эффективность склада в целом. Одновременно с этим возникает проблема растущих объемов затрат на персонал. Без специализированного набора инструментов влиять на вышеуказанные факторы практически невозможно. Эффективным рычагом влияния на работу персонала может выступить полнофункциональное решение класса WMS, которое включает все необходимые средства управления. Производительность любой учетной системы, а в нашем случае –WMS, оценивается по самому узкому звену. Вы можете закупить самую дорогую и надежную погрузочную технику, построить склад под нужные объемы товара, учесть специфику продукции, но все это не принесет ожидаемых результатов, если вы не будете эффективно руководить основным инструментом склада, а именно – человеческими ресурсами. WMS включает множество различных функций, которые оптимизируют работу персонала. Автоматизация процесса выдачи заданий и обработки их результатов фактически снимает с руководства склада такую область как task management (управление заданиями). Обмен информацией между системой и сотрудниками происходит в режиме реального времени, задания автоматически разделяются по зонам склада и погрузочной технике. В системе также учитывается приоритетность выполнения заданий. Еще одной проблемой, которые решает WMS, является снижение доли передвижений персонала по складу в течение одного дня. По статистике именно перемещения составляют основную часть времени в рабочем цикле сотрудника – от 30 до 50%, в самых сложных случаях они занимают почти 80%.